VANLIGA FRÅGOR

 

Vad är det för silver i smyckena?

ERICA HUUVA använder nickelfritt 925 Sterlingsilver i alla smycken.

HUR sköter man om silver på rätt sätt?

Förvara gärna dina smycken i medföljande ask när du inte använder dem, eller förvara dem i tättslutande plastpåse (så att syre inte kommer åt dem). Torka gärna dina silversmycken med putsduk avsedd för silver efter varje användning så att det blir rent från smink, hudfett etc. För att undvika att dina smycken utsätts för onödigt slitage bör du ta av dig dem vid bad, disk osv. Undvik även att sova med smyckena på eftersom de då utsätts för onödigt hårt slitage. Ingen metall, varken silver eller guld, mår bra av salt- eller klorerat vatten. Rengör dina smycken regelbundet så behåller de sin lyster längre.

Ibland kan silver mörkna, d v s oxidera, det beror bl. a på att vi människor utsöndrar mineraler och salter. Detta kan avhjälpas med silverdipp som finns att köpa i fackhandeln.

Vad ska man tänka på vad gäller läder Och skinn?

Bada aldrig med lädersmycken. Läder töjer och formar sig med åren allt efter användandet. Vatten skyndar på förändringarna. 

HUR LÅNG ÄR LEVERANSTIDEN?

Vi har 4 verckors leveranstid på beställningar av smycken. Prints, reflexer med mera som ligger på lager skickar vi inom 10 dagar. 

HUR GÖR JAG OM JAG ÅNGRAR MITT KÖP? 

Du har 14 dagars retur- och bytesrätt på allt du beställer. Det är du själv som avgör om du vill byta varan eller ha pengarna tillbaka. Vid hävning av köp på riktiga grunder återbetalas du inom 30 dagar från det att vi mottagit returen. Du som kund betalar frakten.

Vad gör jag om min leverans är skadad när jag får den?  

Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är synligt transportskadad, anmäl då genast detta till det fraktbolag som levererat försändelsen eller till postutlämningsstället. Om dessa ej åtar sig skadeansvaret, kontakta då vår kundservice.

FInns det en fysisk butik? 

Ja, vår silversmedja och showroom finns i Idivuoma. Du är välkommen om du har vägarna förbi, men ring gärna i förväg (070-201 39 45) för att försäkra dig om att vi finns på plats.

Hur länge har du gjort silversmycken? 

Företaget; Erica Huuva Samiskt Silver Design startade 2006 när efterfrågan på mina nyskapande samiska smycken blev stor efter bl.a elevutställning på Samernas utbildningscentrum i Jokkmokk samt Jokkmokks vintermarknad. Varje år under Jokkmokks vintermarknad (första veckan i februari) visar och säljer Erica Huuva sina silversmycken i lokalen "Aski" (i källarplan) på Samernas utbildningscentrum. Webbshop öppnade i augusti 2013.

HUR KÖPER JAG PRESENTKORT? 

Presentkort hittar du i webbshoppen under "Smycken". Du kan även skriva in PRESENTKORT i sökrutan. Det finns presentkort för följande värde; 500 kr, 1000 kr, 1500 kr och 2000 kr. Önskar du ett större belopp kontakta Kundservice; erica@ericahuuva.se

HUR mäter jag ringsstorlek?  

Ringar mäts i innermått; diameter från kant till kant i millimeter.  Du kan t.ex mäta på en ring du redan har - som passar. Lägg ringen över en linjal eller ett måttband och mät.

Har du ingen ring att mäta på kan du även ta ett snöre eller papper och vira runt fingret. 

Gör en markering, sträck ut och mät måttet mot linjal eller måttband.

 

E-handelslösning från Form1